Hoofdstappen in planningsproces

Om uiteindelijk te komen tot een afspraak tussen patiënt en zorgverlener, doorlopen de verschillende afdelingen van een ziekenhuis veel stappen. In de introductie hieronder definiëren we begrippen voor alle stappen van het proces zodat we één gemeenschappelijke taal spreken:

• Plannen: vaststellen van het benodigde aantal taken, en de hoeveelheid capaciteit per specialisme/taak om gewenste doelstellingen te halen.
• Roosteren: toewijzen van specifieke resources (bijvoorbeeld specialist of behandelkamer) aan specifieke taken.
• Boeken: een patiënt boeken op een specifieke datum en tijd in het rooster van een resource.